Возврат
Вы можете вернуть товар в течение 7 дней после получения заказа.
Для этого нужно написать на электронную почту указанную на сайте в разделе «Контакты».
Основанием для возврата может служить брак, ошибка в инициалах допущенная по нашей вине, либо получение не того товара, что был указан в заказе.
Возврат средств не осуществляется на товары в использовании.
Перед оформлением возврата, убедитесь, что приобретенное изделие находится в том же состоянии, как и в день покупки.
Также возврат средств невозможен в случаях, когда на изделие нанесены инициалы или оно имеет иные индивидуально-определенные свойства.
Обращаем ваше внимание, если вы решили отказаться от покупки до начала изготовления вашего заказа, из возвращаемой суммы может быть исключена стоимость комиссии платежной системы. Комиссия может составлять до 10% — это зависит от способа оплаты.
Мы также не несем ответственности за сроки доставки заказов курьерских служб или почтовых отделений, а также потери вашего заказа. Наша ответственность прекращается в момент отправления товара с мастерской. Но если у вас возникнут сложности с получением вашего заказа, мы всегда рады помочь вам.
Гарантии
Гарантия на наши изделия — 3 года с момента приобретения.
Гарантия качества изделия распространяется только на производственные дефекты и не распространяется на механические повреждения, вызванные неаккуратным использованием или неправильным уходом, а также в случае использования изделия не по назначению.
Данные гарантии действуют только на товары купленные на нашем сайте.
Хотим обратить внимание, вся наша продукция изготавливается вручную, поэтому возможны небольшие несовершенства, например, пигментные пятна, малейшие шрамы на коже или разница в размерах до 2-3мм, при этом это не сказывается на общем эстетическом виде изделия.
При любых других случаях сообщайте нам.
Рекомендации по уходу
Натуральная кожа требует совсем немного ухода при правильной эксплуатации и бережном отношении к ней.
Благодаря этим рекомендациям ваши кожаные изделия много лет будут восхищать своей красотой.
Очищайте изделия от мелких загрязнений сухой мягкой тканью. Не мойте изделия под проточной водой и не погружайте их в нее.
Сушите изделия естественным путем без применения фена, батареи, обогревателя и т.п.
Для ухода за кожей пользуйтесь щеткой и бесцветным воском для обуви.
Также предлагаем уже готовые наборы для ухода за аксессуарами из кожи.
Не допускайте попадания на кожу растворителей и других химических веществ.
По возможности избегайте трения и ударов наружной части изделия о твердые предметы.
С течением времени на изделии возможно появление небольших потертостей, что свидетельствует о натуральности кожи и никак не влияет на первоначальные свойства изделия.
Во избежание деформации или повреждения кожи не храните изделия на солнечных лучах и в пластиковых пакетах.