Mobile-menu-Kans
Contacts-with-Kans
Cart-kanz

Возврат


Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после получения заказа. Для этого нужно написать на электронную почту указанную на сайте в разделе “Контакты”.

Основанием для возврата может служить брак, либо какая-та ошибка в инициалах по нашей вине, либо вы получили не тот продукт.

Возврат средств не осуществляется на товары в использовании. Перед оформлением возврата, убедитесь, что приобретенное изделие находится в том же состоянии, как и в день покупки.

Обращаем ваше внимание, если вы решили отказаться от покупки до начала изготовления вашего заказа, из возвращаемой суммы может быть исключена стоимость комиссии платежной системы. Комиссия может составлять до 10% — это зависит от способа оплаты.

Мы также не несем ответственности за сроки доставки заказов курьерских служб или почтовых отделений, а также потери вашего заказа. Наша ответственность прекращается  в момент отправления товара с мастерской. Но если у вас возникнут сложности с получением вашего заказа, мы всегда рады помочь вам.

 

Гарантии


Гарантия на наши изделия – 3 года с момента приобретения.

Гарантия качества изделия распространяется только на производственные дефекты и не распространяется на механические повреждения, вызванные неаккуратным использованием или неправильным уходом, а также в случае использования изделия не по назначению.

Данные гарантии действуют только на товары купленные на нашем сайте.

Хотим обратить внимание, вся наша продукция изготавливается вручную, поэтому возможны небольшие несовершенства, например, пигментные пятна или малейшие шрамы на коже.

При любых других случаях сообщайте нам.