Mobile-menu-Kans
Contacts-with-Kans
Cart-kanz

Процесс заказа

Выбор товара

В этой статье мы подробно рассмотрим и расскажем вам, как проходит, собственно, весь процесс получения вами желаемых изделий от Kans. Первым шагом в получении и, одновременно, очень приятным и увлекательным процессом является выбор изделия. К слову о выборе и поиске продукции, для вашего удобства все товары на сайте разделены на категории. Портмоне или документница, бизнес-сумки или же изделия поменьше, клатчи, стильные ремни или обувь, выполненная по индивидуальному заказу — что бы вы ни выбрали, все предлагаемые вам изделия отлично впишутся в повседневную жизнь, подчеркнуть ваш стиль, а также подойдут в качестве подарков любимым.

Первый шаг

Выбрали товар? Добавляйте в корзину и оформляйте заказ. Если у вас есть какие-то индивидуальные пожелания или вопросы, вы всегда можете написать нашему менеджеру, он ответит на все ваши имеющиеся вопросы и будет вести ваш заказ вплоть до момента его получения вами. К слову о процессе общения клиента и менеджера. Поверьте, мы получаем столько однотипных вопросов, что просто не можем их все здесь не собрать для вашего же удобства.

EUX__CvXgP8

Вопросы клиентов

  1. Нужно ли отдельно оплачивать доставку, упаковку и нанесение инициалов на изделие? — Нет, не нужно. Все это абсолютно бесплатно. Покупатель платит только за изделие.
  2. Сколько дней идет заказ? — Все зависит от вашего месторасположения и работы почты.
  3. Сколько времени занимает изготовление заказа? — От одного до трех дней.
  4. Действительно ли ваши изделия из натуральной кожи или это все-таки кожзам? — Да, все наши изделия полностью выполнены из кожи. Более того, в течении всего процесса используются исключительно натуральные компоненты, начиная от самого материала и заканчивая средствами для его обработки (пчелиный воск) и материалами для упаковки (древесина и крафт-бумага).
  5. Есть ли какие-то гарантии, что фирма не обманет клиента после поведения предоплаты? — Есть. Это наша заслуженная репутация среди своих покупателей и более тысячи уже выполненных заказов. Что же касается гарантий непосредственно на изделия, то она составляет пять лет.
  6. Почему так дорого?/Почему так дешево? — Мы стараемся правильно соотносить понятия цены и качества. Заказ выполняется индивидуально для каждого клиента, в производстве не используются химические вещества, а к бесплатной доставке и красивой упаковке у нас всегда идут приятные бонусы, о которых мы расскажем подробнее.

Упаковка — лицо товара

Что же касается упаковки, то эта часть процесса создания заслуживает отдельного внимания. Те, кто уже заказывал у нас изделия наверняка помнят легкие деревянные коробки с вырезанными буквами KANS на крышке (причем тоже собранные вручную). Портмоне, документницы, зажимы, обложки — все это приходит к вам в красивой и приятной упаковке. Изделия же покрупнее размером (клатчи, сумки) и нестандартные заказы заворачиваются в конверты из крафтовой бумаги, обвязываются шпагатом, а сверху на все это ставится фирменное сургучное клише.

MAX_3666

«А правда уникально?»

Многих заказчиков особенно интересует вопрос уникальности продукции. Да, каждое изделие отличается от другого и невозможно найти копию. Для особо недоверчивых стоит упомянуть, что фактура кожи везде разная и уже при заготовке материала можно увидеть значительные отличия. Наличие или отсутствие клепок или магнитов, добавить дополнительное отделение, а также выбор цвета шва по пожеланию заказчика, ну и, конечно, главная уникальность — выбитое клише и инициалы или фамилия заказчика. Второе подобное изделие не сможет точно повторить даже сам мастер.

Думаю, напоминать еще раз, что вся работа — вплоть от вырезания материала под ваш заказ (уже по готовому и предложенному на сайте образцу или индивидуальный) и самой упаковки производится вручную, золотыми руками нашего мастера. К своей работе он подходит очень ответственно, вкладывая в каждое изделие вдохновение и любовь к своему делу, и, как он сам говорит, главное для него — видеть результат своей работы и довольных клиентов.

ITRddRGKVXo

А теперь стоит рассказать подробнее о вышеупомянутых бонусах от мастера. Если вы заказываете больше двух изделий, то мастер присылает вам небольшой подарок: именной браслет, небольшую ключницу или же зажим для наушников (сейчас многие вздохнут с облегчением, появились люди, которые это создали), или же вам предоставляется скидка 5% при следующем заказе. В ближайшее время мы планируем предложить своим клиентам подарочные сертификаты на сумму от полуторы тысячи рублей.

d4WQ1HT1yPQ

Последние шаги

Изделие сделано, упаковано и готово к отправке. Два-три дня — и желаемая вещь уже в руках своего нового обладателя. Также оплачивать посылку при ее получении на почте вам не нужно (если только, конечно, вы не забыли про сроки ее хранения). Не забываем оставлять свои отзывы — это действительно важно для нас, ведь узнавая ваше мнение о нас и наших работах, мы получаем возможность развиваться дальше и становиться еще лучше. Благодарим вас за каждый заказ и ваше доверие к нам и ждем вас снова!

jy1GY1Zr1tU